Asiakaspalveluhenkinen työ
Olen Maria, käyn liiketalouden perustutkintoa toista vuotta Savon ammatti- ja aikuisopistossa.
Olen 18-vuotias nuori ja asun Varkaudessa.
Hakeuduin opiskelemaan Merkonomiksi, koska äidilläni on luontaistuotealanyritys Kuopiossa ja olen ollut pitkän aikaa kiinnostunut jo alalla työskentelystä ja alan kehittymisestä.
Alan koen helpoksi; työssäoppimista on paljon. Itse opin asiat parhaiten tekemällä omatoimisesti. Työharjoittelussa opetellaan aina sen jakson asioita mitä olemme opetelleet koulussa; esimerkiksi vaikka asiakaspalvelu ja tuotevastuualueenhoito.
TOP-jaksot kestävät meillä yleensä sen 10 viikkoa riippuen onko opiskelija saanut kurssit ajallaan käytyä. Työssäoppiminen on aina mukavaa aikaa. Siitä saa hyvän käsityksen ja ymmärryksen vuorotyöskentelystä sekä mitä se työelämä oikeasti onkaan, sekä asiakkaat antavat usein hyvää palautetta palvelusta. Toki myös huonoa palautetta tulee, siinähän sitä näkee juuri mitä voisi itse parantaa jatkossa.
Itse voisin kuvitella auttamisen haluisen ihmisen oman alani ammattilaiseksi.
Luonteeseen olisi hyvä kuulua myös asiakaspalveluhenkisyyttä, positiivisuutta,
oma-aloitteisuutta ja stressin sietokykyä.Stressialttiille henkilölle vaikka juuri 3-vuoro työ voi olla todella stressaavaa. Kaupan alan työt ovat kuitenkin todella monipuolisia.
Koen nämä luonteenpiirteet tarvittaviksi
tällä alalla. Suotavaa on muistaa myös, että jos et tule ihmisten kanssa toimeen tai et kestä kritiikkiä ala ei välttämättä ole juuri sinulle.
Itse olen asiakaspalveluhenkinen ja tulen omasta mielestäni hyvin ihmisten kanssa toimeen.
Asiakaspalvelutyössä on aina ilo olla avuksi asiakkaalle. Täytyy muistaa asiakaspalvelijan ykkös sääntö; asiakas on aina oikeassa.
Koen soveltuvani hyvin alalle ja tämä ala tuntuu juuri oikealle, sekä kiinnostavalle tulevaisuuden kannalta. Toivoisin joku päivä olevani hyvä yrittäjä/esimies taikka kauppias ja alan ammattilainen.
Voisitko sinä itse joskus kuvitella työskenteleväsi asiakaspalvelutyössä?
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti